Mennyibe kerül egy AI chatbot egy magyar webshopnak?

Platformmal már havi néhány ezer forintból elindulhatsz: a SmartAIChat 4 900 Ft/hó-tól, a Tidio 24,17 dollár/hó-tól kínál csomagot, az Intercom Fin megoldott ügyenként 0,99 dollárt számláz. A belső rendszerekhez kötött, egyedi chatbot projektára ennél magasabb, és a funkciólistától függ.

Kötelező jelezni a vásárlónak, hogy AI chatbottal beszél?

Igen. Az EU AI Act 50. cikke szerint a felhasználót tájékoztatni kell, hogy AI-rendszerrel kommunikál, kivéve, ha ez a körülményekből nyilvánvaló. A rendelet teljes alkalmazása 2026. augusztus 2-án indul, ezért a chatbot felületén már most érdemes egyértelmű jelzést elhelyezni.

Mekkora webshopnál éri meg AI-t bevezetni?

Nem a méret dönt, hanem a folyamat. Ha ismétlődő ügyfélkérdések, kézi készletrendelés vagy tömeges termékleírás-írás viszi az idődet, van mit automatizálni. Egy 2-4 hetes PoC-val kis kockázat mellett kiderül, nálad mennyit hoz. Előtte érdemes az AI-készültséget felmérni .

Melyik területtel érdemes kezdeni?

Azzal, ahol a legkönnyebb pénzben mérni az eredményt. A legtöbb webshopnál ez az ügyfélszolgálati chatbot: a megválaszolt kérdések, a megmentett kosarak és a megspórolt munkaórák jól számszerűsíthetők. A mért eredmény aztán belső támogatást is ad a következő AI-lépéshez.

AI az e-kereskedelemben: 4 terület, ahol ma pénzt termel