Egy platform-chatbot publikus árlistán 1 400 Ft/hó-tól nagyjából 30-60 ezer Ft/hó-ig terjed, a nemzetközi AI-platformok 24-49 dollár körüli havidíjról indulnak. Az egyedi fejlesztésnek nincs listaára: a tudásbázis, az integrációk, a nyelvi minőség, a csatornák és a felügyelet határozzák meg. Nagyságrendileg egy éles, integrált egyedi chatbot a platform-előfizetések éves díjának többszörösével indul. Kis forgalomnál a platform is elég; egyedi ott éri meg, ahol a bot rendszerekhez kapcsolódik és leadeket kezel.
A Zendesk CX Trends 2026 kutatása szerint a CX-vezetők 85%-a úgy látja: az ügyfél elhagyja a márkát, ha az első kapcsolatfelvételkor nem oldják meg a problémáját (Zendesk, 2025, lekérve 2026-07-09). Nem csoda, hogy az AI chatbot fejlesztés iránt érdeklődők első kérdése szinte mindig ugyanaz: mennyibe kerül?
Ebben a cikkben nem kerülgetjük a választ. Megmutatjuk a platformok publikus, forrásolt árait, és azt is, mitől függ az egyedi fejlesztés költsége. A chatbot-projekt teljes útját, a tervezéstől az élesítésig, az AI chatbot fejlesztés útmutatónkban mutatjuk be. Ha az AI-bevezetés tágabb képe érdekel, azt az AI bevezetése a vállalkozásban útmutatóban találod.
Mennyibe kerül egy AI chatbot 2026-ban?
A rövid válasz: a chatbot-platformok publikus havidíjai néhány ezer forinttól néhány tízezer forintig terjednek, az egyedi fejlesztés pedig ennek többszöröse. A magyar KOMPaaS szabályalapú botjai 1 400-4 200 Ft/hó közöttiek (KOMPaaS árak, lekérve 2026-07-09). Az AI-alapú belépőszint ennél magasabb.
Nézzük a publikus árlistákat, eredeti pénznemben, 2026-07-09-i lekérés alapján:
- KOMPaaS (magyar, szabályalapú): 1 400 / 2 500 / 4 200 Ft/hó (kompaas.hu)
- SmartAIChat (magyar, AI): Web AI csomagok 4 900-19 900 Ft/hó; Chat AI akciósan 29 900-59 900 Ft/hó, plusz 50 000 Ft setup (smartaichat.hu)
- Tidio: Starter 24,17 USD/hó 100 beszélgetéssel, a Lyro AI kiegészítő 32,50 USD/hó-tól (tidio.com)
- Chatfuel: AI PRO 49 USD/hó (chatfuel.com)
- Landbot: Starter 40 EUR/hó, éves fizetéssel 32 EUR (landbot.io)
- Intercom Fin AI Agent: használatalapú, 0,99 USD megoldott ügyenként (intercom.com)
És az egyedi fejlesztés? Arra szándékosan nem írunk listaárat, mert nincs olyan. Az ár a tényezőktől függ, amelyeket lentebb részletezünk. A nagyságrendi logika viszont egyszerű: egy rendszerekbe integrált, saját tudásbázison futó egyedi chatbot jellemzően a platform-előfizetések éves költségének többszörösénél kezdődik. Cserébe nem bérelsz egy sablont, hanem a saját folyamatodra épített eszközt kapsz.
Projektdíj helyett létezik havidíjas út is: az AI Partnership konstrukcióban folyamatos fejlesztési kapacitást kapsz, és a chatbot ennek egyik munkacsomagja lehet. Ez akkor praktikus, ha a chatbot csak az első lépés az automatizálásban.
Platform-chatbot vagy egyedi fejlesztés: mikor melyik?
A döntés nem hit kérdése, hanem forgalomé és integrációé. Ha havonta néhány száz, jellemzően ismétlődő kérdésed van, egy 5-30 ezer Ft/hó közötti platform, például a SmartAIChat Web AI csomagja, teljesen jó választás (smartaichat.hu, lekérve 2026-07-09). Egyedi fejlesztésre ott van szükség, ahol a bot rendszerekkel dolgozik együtt.
Mondjuk ki őszintén: nem mindenkinek éri meg az egyedi fejlesztés. Ne fejlessz egyedit, ha a webshopod forgalma alacsony, ha a kérdések 90%-a tíz GYIK-tételből megválaszolható, vagy ha csak egy csatornán kommunikálsz. Ilyenkor a platform-előfizetés hónapok alatt bizonyít, minimális kockázattal. Mi a Composite-nál is ezt mondjuk ilyenkor, akkor is, ha ez nekünk nem hoz projektet.
Az egyedi fejlesztés akkor éri meg, ha a chatbotnak dolga van, nem csak válasza. Például: rendelésstátuszt kérdez le a webshop-motorból, időpontot foglal, leadet rögzít a CRM-be, vagy a belső tudásbázisból ad pontos, magyar nyelvű választ. Ez már nem chatbot-licenc, hanem folyamatmegoldás. Ahol a bot önállóan hajt végre feladatokat, ott már AI agent fejlesztésről beszélünk.
Mitől függ az egyedi chatbot ára?
Öt tényező mozgatja az egyedi chatbot árát: a tudásbázis, az integrációk, a nyelvi elvárások, a csatornák száma és a felügyelet. A projektjeinkben a legnagyobb árkülönbséget szinte mindig az integrációk mélysége okozza, nem maga az AI-modell. Ugyanez a logika érvényes az AI-bevezetés tágabb költségeire is, erről az AI bevezetés költsége cikkben írtunk.
- Tudásbázis. Az AI chatbot RAG-technikával dolgozik: a válasz előtt a saját dokumentumaidból keresi ki a releváns tartalmat. Minél nagyobb és rendezetlenebb a forrásanyag, annál több az előkészítő munka.
- Integrációk. A CRM-, ERP- vagy webshop-kapcsolat adja a bot valódi értékét, de fejlesztési időben ez a legdrágább tétel. Egy jól dokumentált API olcsó, egy legacy rendszer nem az.
- Nyelvi minőség. A magyar nyelv a legtöbb platformnak gyenge pontja. Az egyedi megoldásnál a magyar tesztelés és finomhangolás külön munkafázis, és ára van.
- Csatornák. Weboldal, Messenger, Viber, e-mail: minden új csatorna külön illesztést és tesztkört jelent.
- Felügyelet. Az eszkalációs logika, vagyis az emberi kollégának való átadás, plusz a naplózás és a minőségmérés szintén a fejlesztési kört növeli.
Milyen rejtett költségekkel számolj?
A chatbot ára nem áll meg az átadásnál: a platformoknál is vannak plusz tételek, például a SmartAIChat 50 000 Ft-os setup díja vagy a Landbot 0,10 EUR-s díja extra AI-beszélgetésenként (smartaichat.hu, landbot.io, lekérve 2026-07-09). Egyedi fejlesztésnél négy visszatérő tételre készülj.
LLM-API díjak. Az AI chatbot minden válasza mögött nyelvi modell fut, amely használat szerint számláz. Ez forgalomarányos, tervezhető költség, de nem nulla. Az Intercom használatalapú modellje, a 0,99 USD/megoldott ügy, pontosan ezt a logikát árazza be.
Tartalom-karbantartás. A tudásbázis elavul: árlista, szállítási feltételek, termékadatok változnak. Ha senki nem frissíti, a bot magabiztosan mond rosszat. Számolj havi néhány óra belső munkával, vagy tedd a fejlesztő üzemeltetési csomagjába.
Finomhangolás és tesztelés. Az első hetek éles beszélgetéseiből derül ki, hol válaszol gyengén a bot. Ezt a hangolási kört érdemes előre beárazni, nem utólag meglepődni rajta.
Megfelelés. Az EU AI Act 50. cikk (1) bekezdése szerint a felhasználót tájékoztatni kell arról, hogy AI-rendszerrel beszélget, kivéve, ha ez nyilvánvaló (AI Act, 50. cikk). Ez egyszerű felirat a felületen, de dokumentálni kell. A részleteket az EU AI Act magyar cégeknek cikkben szedtük össze.
Mennyi idő alatt készül el egy egyedi chatbot?
A mi gyakorlatunkban a működő próbaverzió, a PoC, 2-4 hét alatt elkészül. A PoC (proof of concept) egy szűkített, de éles adatokon futó változat: ezen méred le, tényleg jól válaszol-e a bot a te ügyfeleid kérdéseire. Ez a leggyorsabb és legolcsóbb módja annak, hogy szám alapján dönts a folytatásról.
Az éles rendszer átfutása a fentiek után az integrációk számától függ. Egy webes, tudásbázis-alapú bot tipikusan heteken belül élesíthető. A több rendszerhez kapcsolódó, többcsatornás megoldás hónapos nagyságrendű projekt. A jó hír: a PoC-fázis eredménye nem vész el, arra épül az éles verzió.
Havidíjas modellben, az AI Partnership keretében, a chatbot ütemezhető munkacsomagként készül el. Ilyenkor nincs egyszeri nagy projektdíj, viszont a fejlesztés a többi automatizálási feladattal közös kapacitáson osztozik.
Hogyan térül meg egy AI chatbot?
A megtérülés fő forrása a kiváltott ügyfélszolgálati munkaóra és a megmentett lead. A fogyasztók 86%-ánál a válaszkészség és a pontosság erősen befolyásolja a vásárlási döntést (Zendesk CX Trends 2026, 2025). Aki este tízkor nem kap választ, az reggelre gyakran a konkurenciánál vásárol.
A számítás egyszerű. Vedd a havi ismétlődő kérdések számát, szorozd meg az egy ügyre jutó kezelési idővel, és áraz be egy ügyfélszolgálati munkaórát. Ha a bot az ügyek felét-kétharmadát leveszi, máris látod a havi megtakarítást forintban. Ehhez jön a 24/7 lefedettség: az éjszakai és hétvégi megkeresések ma jellemzően leadek, amelyek reggelig elhűlnek.
Az irány is egyértelmű: a CX Trendsetter cégek 90%-a szerint néhány éven belül tízből nyolc ügyfélinterakció emberi beavatkozás nélkül oldódik meg (Zendesk, lekérve 2026-07-09). Aki most épít jól integrált botot, az ezt a görbét előzi meg. Hogy ez a gyakorlatban hogyan néz ki, azt a referenciáink között találod, 24/7 ügyfélszolgálati és CRM-integrációs projektekkel.
Ha komolyan gondolkodsz rajta, ne árlistát böngéssz, hanem számoltasd ki a saját esetedet. Mondd el, mit várnál a chatbottól, mi megmondjuk, mennyiből jön ki: foglalj ingyenes AI-konzultációt, vagy nézd meg az AI chatbot fejlesztés szolgáltatásoldalt.
Gyakran ismételt kérdések
Elég-e egy platform-chatbot a cégemnek?
Ha havonta legfeljebb néhány száz, ismétlődő kérdést kapsz, és nincs szükség rendszerintegrációra, igen. Egy 4 900-19 900 Ft/hó közötti magyar AI-platform (smartaichat.hu, lekérve 2026-07-09) jó belépő. Egyedi fejlesztés akkor kell, ha a botnak CRM-be, webshopba vagy belső rendszerekbe kell nyúlnia.
Mennyibe kerül egy AI chatbot havonta?
Publikus árlisták alapján a szabályalapú botok 1 400-4 200 Ft/hó (kompaas.hu), az AI-platformok itthon 4 900-59 900 Ft/hó, külföldön 24-49 USD/hó körül indulnak (lekérve 2026-07-09). Az egyedi fejlesztés tényezőfüggő: nagyságrendileg a platform-előfizetések éves díjának többszörösével számolj, plusz üzemeltetéssel.
Mennyi idő alatt készül el egy egyedi AI chatbot?
A mi gyakorlatunkban a PoC, vagyis az éles adatokon futó próbaverzió, 2-4 hét. Az éles rendszer az integrációk számától függően heteken vagy hónapokon belül készül el. A PoC-ra épül az éles verzió, így a validálásra szánt idő nem vész el.
Milyen jogi kötelezettség vonatkozik a chatbotokra?
Az EU AI Act 50. cikk (1) bekezdése szerint a felhasználót tájékoztatnod kell, hogy AI-rendszerrel beszélget, kivéve, ha ez a helyzetből nyilvánvaló (AI Act). A rendelet 2026. augusztus 2-től teljeskörűen alkalmazandó; a teendőket az AI Act-útmutatónkban részletezzük.
A Composite Solutions társalapítójaként és vezetőjeként abban segítek hazai és nemzetközi cégeknek, hogy a mesterséges intelligenciából valódi, mérhető üzleti eredmény szülessen. Csapatommal AI-ügynököket, chatbotokat és automatizált üzleti folyamatokat építünk — a stratégiai tanácsadástól a bevezetett, működő megoldásig.
Karácsony Márton összes cikke →
